服务中常用的礼貌用语
A、中午好/晚上好,欢迎光临叶小辣,我是今天为大家提供服务的服务员,我的工号是001号,如有什么需求请随时提醒我,我会努力做好,很荣幸能为您们服务!祝大家用餐愉快,谢谢! B、迎客---“您好,欢迎光临!”请问您几位,是否有预定; C、拉椅请座---“先生/女士,请坐!” D、斟水---“先生/女士,请用水; E、点菜---“对不起!请问可以点菜了吗?请问哪位点菜? F、问锅底---“请问各位今天吃什么锅底呢? G、问酒水---“先生/女士,请问喜欢喝些什么酒水呢? H、斟酒水---“先生/女士,帮你斟上酒\水好吗? I、上菜---“这是**菜,请各位慢用。 J、更换骨碟---“对不起!打搅一下,帮您换骨碟! K、上水果---“这果盘是我们**经理免费赠送的,是本店的小小心意,请慢用! L、结帐---“请问哪位买单?”、“请问您是刷卡还是付现”、“您今天总共消费了**元!谢谢!”“收到您现金**元,请稍等!”“找回您现金**元,请过目。” M、送客---“请携带好您的随身物品,谢谢光临!请走好!” N、很抱歉让您久等了。 O、您还需要别的吗? P、请您多提宝贵意见。
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