火锅店服务人员的仪表、仪容、仪态

发布时间:2021-03-04 15:57:33 作者:四川火锅加盟  浏览次数:19  【字体:  

一.仪表:
工作时间应着规定的制服;衣服要整齐干净,熨烫平整,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。领带、领花系戴端正;佩戴工号牌(戴在左胸前)不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖、不得穿着短裤、短裙(膝上10cm以上)、露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。;男服务员以黑色皮鞋为宜、女服务员均以黑色布鞋为宜,袜子颜色要以肉色丝袜为宜。(穿裙子时,要穿肉色丝袜);穿着必须整齐、清洁、端庄、大方,不得有破洞或补丁。   服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。                                                                                  
二.仪容:
男服务员:头发前发不过眉、侧不过耳、后不过领(也不准剃光头);不留胡须,男服务员坚持每天刮胡子,勤剪指甲;
 女服务员:头发前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩、发型不稀奇古怪、不可染色,如是长发,必须用头花盘起,不能蓬松和披散、头发必须清洁、没有明显头皮屑;头发梳理整齐、发型美观大方,员工非工作需要上班时间禁止戴帽子;面部必须化淡妆,口红颜色合适、恰当。男员工不得化妆。不准佩戴怪异首饰,结婚戒指除外。不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。男、女服务员注意保持头发,皮肤、牙齿,手指清洁,上班时间口腔保持清新,严禁吃有异味的食物。表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方。按酒店要求,上班个人卫生:做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲;服务员每日上班前做到,要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头,整理仪表要到指定的工作间。                         
三.仪态:
仪态是一种自我约束,是保持镇定自若和尊严的能力。                

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